Quanto aos pedidos
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Condições gerais
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Medindo suas persianas
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Instalação da persiana
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Fazendo seu pedido
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Formas de pagamento
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Acompanhando seu pedido
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Cancelamento de pedido
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Produto não disponível para entrega
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Garantia dos produtos
Condições gerais
Antes de efetivar a sua compra certifique-se de que as persianas que deseja adquirir estão nas medidas certas, lembrando que as medidas devem corresponder ao total das persianas que deseja , de uma extremidade a outra, tanto no sentido horizontal, como no sentido vertical. A medida da janela e a medida das persianas são diferentes (consulte a forma de medição correta a seguir).
As persianas serão confeccionadas nas medidas fornecidas pelo cliente e, por serem feitas sob medida, não aceitamos devoluções em hipótese alguma. A SOLUX PERSIANAS não se responsabiliza por medidas fornecidas incorretamente, erro na escolha da cor da persiana ou ainda inserção errada desses dados no pedido.
Poderá haver variação de cor do produto escolhida nas seguintes possibilidades:
- devido ao lote do material;
- variação no monitor de seu PC;
- na digitalização do produto.
Medindo suas persianas
DENTRO DO VÃO
- A profundidade do vão até a janela/porta deve ter pelo menos 4 cm (quatro centímetros) para persianas de 16 e 25mm
e 6 (seis centímetros) para persianas de 50mm ou romanas
Medindo a largura
- Meça a largura interna na parte mais alta do vão, o meio e a parte mais baixa e anote a menor medida e desconte um centímetro
Medindo a altura
- Meça a altura interna do vão do lado esquerdo, depois meça no meio e no lado direito e anote a menor medida descontando um centímetro.
FORA DO VÃO
Medindo a largura
- Meça a largura do vão mais 20 (vinte) centímetros. Verifique se tem esse espaço e anote essa medida;
Medindo a altura
Portas
- Meça a altura do vão , acrescente mais 10 (dez) centímetros. Verifique se tem esse espaço e anote essa medida; Se houver samca ou cortineiro, meça do teto da samca até o chão.
Janelas
- Meça a altura do vão , acrescente mais 20 (dez) centímetros. Verifique se tem esse espaço e anote essa medida; Se houver samca ou cortineiro, meça do teto da samca até onde deseja que a cortina termine.
OBSERVAÇÃO
Meça de forma precisa. A fábrica não fará nenhum ajuste nessas medidas.
Qualquer dúvida entre em contato conosco contato@soluxpersianas.com.br
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Instalação da persiana
No recebimento de sua persiana verifique o estado da embalagem e se esta estiver danificada ou violada o cliente poderá recusar o recebimento da transportadora. EM NENHUMA HIPÓTESE deverá ser utilizado objetos cortantes para abrir a embalagem, pois poderá sem perceber cortar os cordões da persiana, inutilizando-a.
O manual de instalação seguirá junto com suas persianas. Se tiver alguma dúvida entrar em contato conosco.
Instalar uma persiana é muito simples, o nível de dificuldade seria o mesmo da instalação de um quadro, utilizando-se uma furadeira.
Se estiver localizado dentro do mapa abaixo poderá solicitar nossos serviços de instalação. Com limite para janelas ou portas com altura total do chão de até 3,00 m. Agendar com antecedência.
As instalações serão realizadas exclusivamente em dias uteis em horário comercial. Sugerimos cadastrar também um número de celular para facilitar o contato.
Fazendo seu pedido
Selecione um produto no menu (Exemplo: Cortina Romana - Tecido Translucido).
Selecione o produto e clique em Comprar.
Selecione a Cor e selecione a opção desejada.
Selecione também o lado do comando, a altura do comando e informe se deseja instalação (somente locais estabelecidos no mapa).
Informe as medidas de largura x altura e clique em calcular.
Informe o CEP do local de entrega para o cálculo do frete e clique em OK, depois é só prosseguir.
Cadastre-se no site ou preencha seu e-mail e senha.
Informe o local de entrega e a sua opção de pagamento e parcelamento, preenchendo os campos necessários.
Pronto! Agora é só aguardar seu pedido!
Formas de pagamento
Cartão de Crédito Visa
Cartão de Crédito Mastercard
Cartão de Credito Dinners
Parcelamento em até 6x sem juros. O número de parcelas varia de acordo com o valor do pedido:
- 2x para compras a partir de R$ 900,00.
- 3x para compras a partir de R$ 1.500,00.
- 4x para compras a partir de R$ 2.400,00.
- 6x para compras a partir de R$ 3.500,00.
À VISTA
Transferência Eletrônica (5% de desconto)
Boleto Bancário (5% de desconto)
Depósito Bancário (5% de desconto)
Acompanhando seu pedido
Para acompanhar o pedido, utilize o menu Meus Pedidos.
Nele você terá acesso a todos os pedidos já feitos e poderá acompanhar as seguintes etapas:
- Pedido aguardando confirmação de pagamento;
- Pedido em análise de dados;
- Pagamento confirmado;
- Enviado para entrega;
- Pedido entregue.
Cancelamento de pedido
Por se tratar de material feito por encomenda sob medida,
não aceitamos devoluções em hipótese alguma.
Produto não disponível para entrega
Na eventualidade de algum item comprado, não esteja disponível em estoque na oportunidade o cliente será avisado imediatamente e o valor da compra será devolvido (compras realizadas no cartão serão estornadas).
A critério do cliente o produto será substituído por outro de sua escolha.
Garantia dos produtos
A garantia do produto será de 90 dias, contra defeitos de fabricação.
A garantia das mercadorias não cobre despesas de transporte, devendo o frete de remessa e retorno serem pagos pelo cliente. Não aceitaremos mercadorias para conserto ou devolução de vendas, enviadas para a SOLUX PERSIANAS com frete a pagar.
IMPORTANTE: Ao enviar qualquer mercadoria com defeito para a SOLUX PERSIANAS, informar o número da Nota Fiscal de Compra.
